Política de envíos
- Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. (No enviamos a oficinas de Correos).
- Las facturas de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su pedido o serán entregadas en forma física junto con el producto adquirido.
- Tengu Ediciones se hace cargo de la integridad del producto hasta el momento de la entrega, salvo que el método de transporte elegido por el cliente y/o usuario no estuviera dentro de los propuestos por Tengu Ediciones.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el cliente y/o usuario firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado del producto a la recepción e indicar, en el mismo acto, cualquier anomalía que fuera detectada.
- Tengu Ediciones envía los pedidos a sus clientes sin cargo a través de la empresa de transporte GLS. La fecha de entrega en el domicilio del cliente será de 24-72 horas después de la salida del pedido de las instalaciones de la librería (en el caso de península, ya que en general dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío). Los plazos de envío de los pedidos SIEMPRE están referidos a DÍAS LABORABLES y siempre supeditados a momentos puntuales de alta confluencia de novedades que saturen la cadena de reparto de los pedidos e impidan su entrega en el plazo estipulado más arriba. Un pedido recibido DESPUÉS de las 12:00 del mediodía será enviado durante el día laborable posterior.