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Política de envíos

Política de envíos

  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.  (No enviamos a oficinas de Correos).
  2. Las facturas de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su pedido o serán entregadas en forma física junto con el producto adquirido. 
  3. Tengu Ediciones se hace cargo de la integridad del producto hasta el momento de la entrega, salvo que el método de transporte elegido por el cliente y/o usuario no estuviera dentro de los propuestos por Tengu Ediciones.
  4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el cliente y/o usuario firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado del producto a la recepción e indicar, en el mismo acto, cualquier anomalía que fuera detectada. 
  5. Tengu Ediciones envía los pedidos a sus clientes sin cargo a través de la empresa de transporte GLS. La fecha de entrega en el domicilio del cliente será de 24-72 horas después de la salida del pedido de las instalaciones de la librería (en el caso de península, ya que en general dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío). Los plazos de envío de los pedidos SIEMPRE están referidos a DÍAS LABORABLES y siempre supeditados a momentos puntuales de alta confluencia de novedades que saturen la cadena de reparto de los pedidos e impidan su entrega en el plazo estipulado más arriba. Un pedido recibido DESPUÉS de las 12:00 del mediodía será enviado durante el día laborable posterior.
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